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电动窗帘出故障了怎么办?

安装窗帘应该是每个家庭都需要做的事情,窗帘有遮光、保护我们隐私的作用。现在是“懒人”的时代,随着科技的发展一种更方便的窗帘——电动窗帘出现在了我们的眼前,电动窗帘最大的好处就是不用手动关或者开窗帘,只要一个遥控或声控就可以搞定-本节介绍电动窗帘故障解决方法

 

1、电机反转-开窗变成了关窗,关窗帘变成了开窗:

出现上述现象,需要对电机进行换向即可,电机换向方法:按电机RESET键两短按两长按(短按时间小于1秒,间隔时间少于2秒,长按时间大于2秒,第一次长按需要等待蓝灯亮时松开,再进行第二次长按),蓝色指示灯快闪3下,表示换向成功。

技巧:先快速按两次RESET键,再迅速然后第三次长按此键,发现蓝灯亮再松手,松手后再迅速长按此键,直到蓝色指示灯闪三小,表示换向成功。

如果一次换向不成功,可以按上方法多操作几次,直到换向成功。

 

2、安装完成后,为什么窗帘不能完全开/关等:

可能窗帘电机通电后,以过意外的拔动导致记录了行程,可以连接APP后,进入窗帘设置,选择右上角,更多……,进入安装指引/安装教程,选择下一步,直至“清除行程”完成后,再回到窗帘页面下来进行开关测试即可。

安装完成后,为什么窗帘电机无法连接网关:

因睿美斯的电窗帘需要与网关进行连接才可以控制。

第一步:确认网关是否与窗帘电机匹配;

第二步:可以将电机离网关近一点的距离,尝试连接,确认网关与电机操作正常。

如果进行上述操作还无法连接成功,联系在线客服处理。

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